El Phishing y los problemas para usuarios de la Web

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En un sitio del sistema bancario estatal en mi país (Costa Rica), han cambiado su página principal de la sección de Internet Banking por un anuncio, que me hace pensar en que aún con todas las herramientas de seguridad dentro de la Web, es todavía posible caer víctima de atracos en línea.

Parte del escrito lee:

Una estafa por medio de spam que es particularmente solapado se conoce como Phishing y parece provenir de una empresa en la que usted confía o incluso su propia compañía (por ejemplo hacen una copia exacta de la página de su banco). El mensaje falso (la «carnada»), típicamente contiene un enlace (el «anzuelo») hacia una página Web o ventana desplegable igualmente falsa donde se le pide que revele datos personales.

De hecho, ellos mismos recomiendan algunos pasos;

  • Borre el spam (correo electrónico, mensajería instantánea), sin abrirlo. Nunca responda.
  • Busque señales de estafa. Mensajes alarmistas y amenazas de cierre de cuentas. Promesas de mucho dinero por nada o poco esfuerzo. Negocios que suenan demasiado buenos para ser verdad. Faltas de ortografía y errores gramaticales. Solicitud de información personal, amenazas de cierre de cuentas, solicitud de usuario y contraseña, mensajes alarmistas.
  • No comparta información personal confidencial en un e-mail o mensaje instantáneo. (Si una empresa de reputación parece estar pidiéndole información personal, podría tratarse de una estafa).

Creo que un grado académico detallado para manejar la Web no existe y ni tan siquiera tenemos un “Manual Práctico”. Por eso, considero que nuestro “sentido común” es sin duda el mejor aliado para cuando entramos en sitios de dudosa procedencia, y que incluso, lastimosamente pueden aparecer bien posicionados dentro de los buscadores electrónicos.

Confianza vs Posiciones

El problema para muchos SEO’s, es considerarse buenos solo por posicionar sitios. Si bien es cierto, ese es el objetivo principal de nuestra profesión, quizás no sea lo más importante para cuando queremos ganar clientes nuevos.

Así es, parece que la llave del éxito para cualquier SEO en la actualidad abarca un concepto diferente, humano; la confianza. El famoso escritor del libro SEOBook Aaron Wall propone en un comentario que la mayor parte del éxito en su carrera como profesional SEO, se ha basado en la buena confianza de él hacia los consumidores, sus clientes.

Especialmente enfatiza que el arte SEO no puede ser algo de solo posicionar sitios, sobretodo en nichos de mucha competencia donde se sabe el tiempo que puede llevar el tener posiciones aceptables.

Expone además, que el posicionarse aún en términos competentes puede no ser la clave para generar clientes fieles a largo plazo dentro del sitio, para el producto o servicio que ofrecemos. Esto, dependerá en mayor grado de la confianza que se pueda generar entre ambas partes. Es decir, el tráfico al sitio Web puede tener mayor influencia por un mercadeo boca en boca, que de posiciones en buscadores electrónicos.

Quizás esto nos ayude a comprender a todos los de la industria SEO, la importancia de hacer siempre las cosas bien pero sobretodo, nunca perder la confianza como profesionales en el área. Recordemos que el posicionamiento SEO no es una ciencia exacta, y las variaciones pueden presentarse en cualquier momento sin previo aviso. Ante eso, un lazo de confianza con el cliente puede vendernos mucho más que una “simple” posición.

Cambios en la industria SEO

El año 2007 apenas casi inicia y me hace pensar en lo mucho que ha cambiado el asunto de posicionar sitios.

Expongo diez puntos personales en donde el arte de posicionar sitios ha cambiado, según mi experiencia:

  • Hace tres años por ejemplo no era tan importante un contenido relevante tanto como ahora
  • Si bien es cierto Google tenía peso sobre el tráfico a los sitios, no era tan importante como lo es hoy
  • Los atributos Meta eran el foco de atención ya que de estos dependía en buena forma un posicionamiento relevante
  • El nivel de competencia era fuerte para algunas industrias, pero no al extremo como vemos algunos nichos hoy en día
  • El sistema de pago por clic (PPC) era conocido y administrado por terceras empresas como ineedhits o Overture, pero no directamente con el buscador como lo hacemos hoy
  • El directorio de Yahoo era muy importante para cualquier sitio, a pesar de los $299 anuales
  • Alexa tenía un significado diferente para los que posicionamos sitios
  • El Pagerank de Google ni siquiera existía y la medición para un sitio era básicamente basado en su popularidad de boca en boca
  • Los sitios porno y de casinos en línea podían pagar campañas pago por clic
  • En mi país éramos pocos profesionales en la industria tratando de conocer más acerca del SEO

Reitero, éstos son puntos personales sobre los cuales creo ha cambiado el posicionar sitios. No obstante, estoy seguro que cada profesional SEO tendrá sus propias opiniones sobre el tema.

Quizás tengas alguna opinión que te gustaría comentar sobre los cambios más importantes que creas en este arte de posicionar sitios.

Hablemos de Posicionamiento SEO

Cada vez que tengo la oportunidad de platicar con alguien acerca de mi trabajo, lo hago. Y es que, me apasiona el dedicarme a esto del posicionamiento en buscadores electrónicos, sobretodo porque no es un área “cerrada” como quizás otras áreas de trabajo.

En mis años dentro de este ambiente SEO (más de cinco), he tenido la oportunidad de conocer a colegas ticos (como nos refieren por ser de Costa Rica) dedicados al mismo sector, e incluso la misma industria a la que me dedico. En lo personal los admiro mucho y creo que existe un potencial bastante amplio de profesionales SEO dentro de mi país.

No obstante, me causa cierta inseguridad el auge casi hasta desmedido de algunas personas o empresas que ofrecen servicios de posicionamiento, sin tener un conocimiento sólido y al menos, bases firmes para ofrecer la mínima garantía por servicios posible.

Estoy de acuerdo que nadie puede garantizar posicionamientos dentro de los buscadores electrónicos; no obstante, eso no es pretexto para puntuar un contrato entre dos partes donde se defina la estrategia de mercadeo que se llevará a cabo (tiempos, costos, palabras a trabajar, etc).

Los servicios de posicionamiento SEO no pueden ser llevados a cabo sin al menos conocer las bases de cómo en realidad funcionan los motores de búsqueda, pero sobretodo, saber en que situación se encuentra el sitio Web que se trata de optimizar. Esto, lo ejemplifico siempre como si nosotros los SEO fuéramos doctores de medicina, y tuviésemos que recetar algo a un paciente. Primero vemos los síntomas, para luego recomendar una receta médica.

Todo proceso SEO deberá ser claro, sin promesas falsas, sin engaños que perjudiquen la industria como tal. Autoproclamarse SEO es algo ético, porque ni siquiera existe un titulo que nos acredite como tales.

Así, si te gusta la materia de posicionamiento SEO te invito siempre a compartir tus ideas en foros, blogs, pero sobretodo, no engañarse a sí mismo creyendo que lo sabes todo, como un médico que crea que por serlo ha de tener la cura para todas las enfermedades. Sigamos aprendiendo y compartiendo experiencias reales, basados en nuestra propia carrera de aprendizaje…

Web hosting en Costa Rica

Dentro de cualquier trabajo relacionado con el posicionamiento SEO, es recomendable saber el tipo de compañías que brinden servicios de calidad en cuanto a lo relacionado con el web hosting por ejemplo.

Me dediqué a hacer una búsqueda de empresas que brindan ese servicio aquí en mi país (Costa Rica), y descubrí una información bastante relevante la cual comparto mediante esta gráfica.

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Comento esto porque es importante considerar el asunto del web hosting cada vez que se desarrolla un sitio Web, y porque además, para efectos de posicionamiento SEO el servidor muchas veces influye indirectamente en la evolución que pueda tener el sitio Web durante el proceso de optimización.

No es aconsejable hospedar el sitio gratis o en cualquier compañía, ya que dichos servidores pueden resultar poco seguros y fiables, perjudicando el proceso de optimización Web.

Puedes ver las compañías que ofrecen servicios de Web Hosting aquí.

SEO en Costa Rica

Es lamentable que muchas empresas ofrezcan servicios de mercadeo Web, SEO y posicionamiento, sin ni siquiera ofrecerle al cliente un plan de trabajo, el cual generalmente puede tardar varios meses.

En mi caso personal, considero que el posicionar un sitio depende de muchos e incontables factores, tanto del sitio como tal, asi como del entorno que lo rodea y lo ha rodeado durante su estancia en línea.

Nunca digo que sí a todas las ofertas de trabajo, más bien, las estudio básicamente para determinar el «estado del paciente«, lo que me indica el sentido común y el rumbo a tomar en las decisiones sobre la estrategia de mercadeo que se desea implementar.

Cada propuesta de mercadeo es sin duda alguna diferente, y no pueden tenerse «plantillas» de propuestas de mercadeo listas para entregarse al cliente final; ya que el mismo cliente necesita una ubicación que le permita al menos tener una idea de lo que consiste el proceso como tal.

Me da temor el como muchas personas particulares e incluso empresas, dicen saber del tema y estafan a su clientela. He retomado proyectos provenientes de muchos «SEO» y descubro cada día que el aprendizaje es algo que se demuestra con la verdadera experiencia, y no algo que simplemente se dice «de la boca hacia afuera».

Comparto esta opinión con los lectores de mi blog, para generar una idea de lo que pasa en la calle, de lo que muchas veces no nos enteramos pero lamentablente sucede.

El tema del SEO

Es razonable que cualquier tema nuevo genere dudas y muchas preguntas. Lamentablemente muchas personas no tienen en consideracion sus propias experiencias para opinar sobre ello.

El cuanto al tema del SEO (Siglas en Inglés que significan Search Engine Optimizer/Optimization), han surgido muchas personas e incluso empresas que aseguran conocer bien el tópico, dentro y fuera de mi pequeño país; Costa Rica.

Si pensamos en los EEUU, existen actualmente mas de 10.000 firmas registradas de SEO, lo que nos hace pensar en la cantidad de personas que están dedicándose a este tema en particular. Hace algunos años, el asunto parecía muy diferente, y estoy seguro que poco a poco mas personas están interesadas en esta industria.

No obstante, el tema como tal es más que solamente el conocer los meta y keywords para el sitio…El asunto implica un conocimiento amplio sobre el tema, basado en la experiencia, más que solamente en libros y artículos.

Ante ello, ¿son todos VERDADEROS SEO?

Existen algunos SEO pocos éticos que han afectado negativamente a la industria debido a actividades de marketing demasiado agresivas e intentos de manipular injustamente los resultados de los motores de búsqueda.

Mediante técnicas de posicionamiento conocidas como «Black hat SEO«, muchas personas tratan de engañar a los motores de búsqueda, pero en realidad se están engañando ellos mismos y a sus clientes también.

Tecnicas Inadecuadas SEO

Desconfíe de compañías de SEO que le envían correo electrónico no solicitado – SPAM -. Desconfíe de las empresas SEO que dicen garantizar rankings-posicionamientos-, que afirman tener una «relación especial» con los buscadores y motores de búsqueda.

Si una empresa SEO crea contenido engañoso o falso en su nombre, como páginas, código oculto dentro del sitio Web, redireccionamientos a páginas idénticas (clon), puede que su sitio quede excluido definitivamente del índice de los buscadores ya que los buscadores penalizan todo tipo de fraude.

Usted será el responsable de las acciones de las empresas SEO que contrata. Por lo tanto, es mejor asegurarse de que sabe exactamente cómo piensan «ayudarle» éstas.